RISORSE UFFICIALI
Scegli la situazione che ti riguarda. Ti indichiamo l'ente competente e il modello giusto per segnalarla.
SCEGLI LA TUA SITUAZIONE
Tocca la situazione che ti riguarda: ti portiamo direttamente all'ente competente, con contatti e modello di segnalazione.
SCENARIO 1
SMS o email sospetto?
Polizia Postale · crimini informatici e phishing
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SCENARIO 2
Addebito non autorizzato in banca?
Banca d'Italia (ABF) · controversie bancarie
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SCENARIO 3
Truffa dal tuo operatore telefonico?
AGCOM · comunicazioni e telefonia
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SCENARIO 4
Uso improprio dei tuoi dati?
Garante Privacy · violazioni GDPR
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SCENARIO 5
Frode fiscale o riciclaggio?
Guardia di Finanza · reati finanziari
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SCENARIO 6
Hai perso soldi o subito un danno?
Carabinieri · denuncia penale generica
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Se sai già a chi rivolgerti — o vuoi confrontare le autorità — qui trovi la lista completa con ruolo, portale e contatti.
MODELLO SEGNALAZIONE
Compila i campi base. Copia il testo risultante e invialo all'ente competente. Il modello è una traccia: adattalo alla tua situazione specifica prima di inviarlo.
Oggetto: Segnalazione di tentativo di truffa Il sottoscritto [NOME COGNOME], in qualità di cittadino, segnala quanto segue: In data [DATA DEL CONTATTO], tramite [CANALE], ho ricevuto una comunicazione sospetta configurabile come tentativo di truffa da parte di [MITTENTE O CONTATTO SOSPETTO]. Contenuto del messaggio ricevuto: "[CONTENUTO RICEVUTO]" Chiedo pertanto che venga avviata una verifica e presa la più opportuna iniziativa nell'ambito della vostra competenza. Distinti saluti, [NOME COGNOME] [CONTATTI]
Compila tipo di truffa e canale per vedere gli enti consigliati. Vedi la lista completa.
DOMANDE FREQUENTI
Sì. La denuncia può essere presentata anche senza prove documentali: racconta i fatti nel modo più preciso possibile, conserva ciò che hai (screenshot, SMS, email, estratti conto) e allegalo in seguito se emergono elementi utili. Le autorità valutano autonomamente quanto materiale serva per procedere.
Per la maggior parte dei reati informatici e delle truffe il termine è di 3 mesi dal momento in cui hai avuto conoscenza del fatto. Per alcuni reati più gravi il termine è più lungo o la procedibilità è d'ufficio. In caso di dubbio, non aspettare: presenta la denuncia appena possibile.
L'ente ricevente trasmette la segnalazione all'autorità giudiziaria competente. Da quel momento è il pubblico ministero a decidere se e come procedere. Nei casi di phishing e truffe online i tempi variano molto: non ricevere subito un riscontro non significa che la segnalazione sia andata persa.
La denuncia penale richiede sempre le tue generalità. Esistono però canali di segnalazione anonimi (es. alcuni portali di Polizia Postale e Guardia di Finanza) che non equivalgono a una denuncia ma contribuiscono al monitoraggio dei fenomeni e alle indagini su gruppi organizzati.
Non esiste un ente "più veloce" in assoluto: dipende dal tipo di reato. Per phishing e truffe online il canale più diretto è la Polizia Postale; per operazioni bancarie non autorizzate conviene prima fare reclamo alla banca e poi rivolgersi all'ABF. Scegliere l'ente giusto al primo colpo riduce i tempi più di qualsiasi altra cosa.
No, non è obbligatorio per presentare una denuncia penale: puoi farlo direttamente alle forze dell'ordine o tramite il portale competente. Un avvocato diventa utile se decidi di costituirti parte civile in un procedimento, se vuoi avviare un'azione di recupero del danno o se la vicenda presenta profili complessi.
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